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价格管理科举行2022年工作总结表彰暨2023工作计划座谈会
发布时间:2023年01月20日     作者:陈雨茜     点击数:

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近日,赣州市人民医院(南方医院赣州医院)价格管理科举行2022年工作总结表彰暨2023工作计划座谈会,对过去一年进行了总结,深入分析了存在的问题,对工作中表现突出的职工及团队进行了表彰以及对2023年的工作进行了展望与规划。

会上,四位班组长分别进行了年度述职报告。其中北院入院处保持了模范团队的优良作风,强化培训,注重沟通,抓好服务,利用好“传帮带”这一优良传统,保证了整个团队服务水平的提升。南院入院处在有一半左右新员工的前提下,开启导师制加以培训,并制定员工考核制度,在维持日常工作高质量运转的同时,加强人文关怀组织野外团建活动增强团队建设。北院门诊收费室加强了科室内部培训,由员工自己总结日常工作中的经验与方法再进行内部授课,不断提升窗口服务水平并加强服务意识,以及为了提升患者体验,与各科室协作不断优化退费流程。南院门诊收费室根据收费项目繁杂等现实状况优化了日常工作细节规范了操作流程,保证了账目的清晰及资金的安全。

价格管理科负责人方家香对过去一年工作进行了总结,并深入分析了存在的问题,在述职中肯定并鼓励了四个班组的工作, 并且感谢了这一年来尤其年底这段时间,窗口压力日渐增大以及科室成员也相继新冠感染的双重压力之下,全体员工守望相助,共克时艰,发扬了价管科顶得住、豁得出的宝贵精神。在过去的一年里,科室接连组织了“三八妇女节朗诵比赛”加强科室文化建设,举办了“班组长竞聘演讲”让一批优秀的年轻力量脱颖而出。科室成员张书卿、刘幸、邱厦阳等还积极参加了院内组织的书画展等活动并取得了优异的成绩,不断加强科室文化的打造以及科室团队的建设。方家香说,服务一直在路上,没有最好只有更好,要持续改进服务,以优异成绩助力医院高质量发展。

会上对2022年表现优秀的个人及团体予以表彰,按照SGS标准评比出了第四季度以及年度“服务明星”及“模范窗口”。此外还设置了表彰晚班人员的“披星戴月”奖;表彰学习强国积极分子的“学习标兵”奖;表彰爱心献血员工的“爱心天使”奖;以及表彰年度优秀个人的“服务标兵”奖。

会上,大家畅所欲言,各抒己见,纷纷对科室的发展提出意见建议,对如何提升服务质量等问题建言献策。