为积极助力“六型”医院与“双一流”医院建设，为患者提供有温度的就医体验，3月2日上午，我院机关团支部开展“团团关爱陪诊”志愿服务活动，为就诊、体检的群众提供暖心陪诊服务。

早上8时，团员杨倩注意到有一位满头白发的老奶奶一直在门诊区徘徊，连忙主动上前询问。老奶奶独自一人就诊，年事已高，操着浓重的地方口音，在团员耐心沟通后终于了解到原来老奶奶是来医院做血透的，便帮助她挂号，并一路搀扶陪同她直至就诊。准备离院时，老奶奶向团员竖起了大拇指，朴素真挚的表达是对志愿者最大的肯定与鼓舞，同时也传递着医患深情。

面对大量的挂号患者，团员们组织大家有序排队，熟练地帮助大家挂号，有效地缩短了等待时间。

“哎呀，我这个卡怎么交不了费呀？”自助机前一位脚步蹒跚的老人焦急地呼喊，团员志愿者赶紧上前查看。原来是因为去年8月老人曾有一次就诊未缴清挂号费用，团员耐心地给老人解释，并陪同老人前去窗口处理。老人感慨地说：“以前我一个人来医院看病，家里人都是不放心的，但是都要工作没办法。现在有了你们这些热心的志愿者，就不用担心了，你们医院的服务是越来越好了。”

活动结束后，团员志愿者们表示，作为医院职工，常年在医院工作或许早已习惯，医院既是每天工作奋斗的地方，又像是一个温暖的大家庭。但是对于广大市民来说，医院从来都是一个矛盾体，是一个不愿来却又不得不来的地方，当饱受病痛折磨的患者站在我们面前的时候，我们更应该把人文精神渗透到一言一行中。人文关怀并不复杂，离我们也并不遥远，它就蕴含在我们平常工作的每一个细节中，患者出院时灿烂的笑脸和由衷的感谢，就是我们奋斗的动力。