1月12日，急诊科接到“120”急救中心转来的头部受伤的三无老者，即对其进行治疗，保卫科得知情况后，立即电话查询“120”急救中心，被告知老人是在南门广场百货大楼路口行走不慎倒在地上，当时神志不清，询问其家庭地址时老人只会用手势比画着：85岁，水文站，张家围。通过这一线索，保卫科几经周折终于为他找到了的亲属。