7月2日，为了响应医院“回头看”的文件精神，心内科护士们聚在一起，畅谈今年护理工作的成长和变化。大家一致认为，今年以来，心内科护理工作主要有三大显著变化：

服务：由“粗”到“细”

今年3月，心内科护士长刘罗英从北京安贞医院学习回来后，充分借鉴安贞医院的先进管理方法，对该科的护理工作进行了改革，实行了分组护理。即根据本科室的情况，重新制定了各班职责，调整排班，使护理人员合理调配，实现了该科护理服务由“粗”到“细”的转变，有力地提高了护理服务质量。许多患者纷纷夸赞说：“心内科的护士们服务真周到，就像自己的亲闺女一样！”

科研：由“轻”到“重”

以前，护士们在工作上停留在按部就班的状态，很少有人主动总结工作经验，忽视科研在护理工作的作用。今年以来，心内科要求护士们在做精做细服务的基础上，将工作实践与科研课题紧密结合起来，以此互相促进，互相提高。今年6月，该科主管以上的护士共申报了4项市科研项目，均喜获通过。护士们的科研意识也迅速增强。

学习：由“懒”到“勤”

学习是提高自我，完善自我的重要途径。过去，护士们总认为护理工作就是搞好服务，做好护士长安排的工作就行，和学习扯不上关系；今年以来，心内科护士们积极响应护理部的号召，大力开展学习型标兵建设，勤练兵、苦钻研，做到在工作中学习，在学习中工作。勤于学习有力地提高了该科护理服务质量和水平。在今年5月护理部举行的操作比赛及操作考试中，该科均取得了优异的成绩。