医患故事‖引以为“澳”,澳门患者点赞我院国家区域医疗中心优质医疗服务
近日,来自澳门的患者周女士将印有“一身白衣、一片冰心、一抹微笑、带来安心”字样的锦旗送到了赣州市人民医院特需医疗科医护人员手中,再三感谢医护团队的精心治疗和细致护理。
原来,周女士因反复腹痛腹胀住进了南方医院赣州医院(赣州市人民医院)特需医疗科,周女士三年前体检发现胆囊结石胆囊炎,当地医生建议进行胆囊切除。周女士经多方了解,得知南方医院赣州医院(赣州市人民医院)肝胆微创技术发展迅猛,并被患者广泛接受,于是慕名而来。肝胆胰外科钟鼎文副主任医师对周女士进行了综合评估及仔细检查后,对其确诊为胆囊结石伴胆囊炎,钟鼎文结合周女士的病情提出了目前最佳的治疗方案为手术治疗。虽说已经做好需要手术的心理准备,但周女士听到“手术”二字还是难免忐忑和担忧,钟鼎文耐心详细地向患者介绍了微创手术治疗方案后,周女士心里的大石头终于放下了。入院当日,周女士在特需医疗科护理人员全程陪同下,迅速高效地完成了所有术前检查及术前准备,为次日手术做好了充分准备。次日,在肝胆外科专家们及麻醉科的通力协作下,顺利地为周女士完成了单孔腹腔镜胆囊切除术,手术创口极小,疼痛轻。周女士术后恢复良好,治疗效果十分满意。
出院时,周女士拉着特需医疗科梁洁娴护士长的手说:“你们待患者如亲人一般,不其厌烦地反复交待术前术后注意事项,全程高效、便捷、舒适、温暖的医疗服务解除了我的后顾之忧,让我能安心、舒心、放心接受了手术治疗,你们真正的做到了‘想我所想,急我所急’,太棒了,感谢你们。”她表示这次住院真切感受了赣州当地最让老百姓引以为傲的革命老区国家区域医疗中心技术一流、服务一流的高水平医疗服务。
近年来,南方医院赣州医院(赣州市人民医院)高度重视打造国家区域医疗中心和“六型”医院建设的同时,努力推进特需医疗的发展,稳步提升临床诊疗、健康管理、优质服务水平,南方医院赣州医院(赣州市人民医院)特需医疗科自启用以来持续推行优先诊疗、全程陪检、点名手术、管家服务等医疗服务举措,集全院最优质的的医疗资源让赣南及周边地区老百姓不出远门就享受到了南方医院惠乔医疗中心同质化的特需优质医疗服务,极大满足了海内外患者的就医需求,极大增强了人民群众卫生健康获得感。