为加强护理与医疗团队之间的深度融合，为患者及家属提高“贴心、温心、暖心”的服务，急诊科在病房内开展了“走进你的世界拥抱你——患者角色换位体验”情景活动。 

体验活动中，体验者刘金星医生在体验完动脉采血后说：“我一直知道动脉采血很痛，但还是忍不住叫唤。患者住院期间有可能多次采血，甚至其他有创操作，他们内心的恐惧、无助，我们医务人员是不是可以在他们身边抓着他们的手给予支持呢？是不是可以多一些耐心，多一些解释来缓解他们内心的恐惧呢？”

雾化吸入体验者杨向意医生和刘冬莲护士长表示，他们没想到常见雾化吸入也很难受，谢谢患者们配合和理解，相互的理解和配合是治愈的第一步。患者在做治疗时，为了更好吸入药物，吸气、呼气是非常费力的，也感觉很憋闷，而且一次雾化治疗时长也不短。

一次医患角色互换体验活动，让医务人员真真切切体会到患者的紧张、疑虑与不安，从真实的自我感受中，更加理解患者、更能共情。“有时去治愈，常常去帮助、总是去安慰”，在医学的路上，我们多多给予对方支持，多多给予对方力量，用温情去帮助病人，做一名有温度的医护工作者。