心血管内科(南院)一病区开展护理角色互换活动
为了更好地改善护理服务品质,提升服务质量,近日,南方医院赣州医院(赣州市人民医院)心血管内科(南院)一病区在副护士长黄冬华的倡议下,开展了“您的痛苦,我来感受”为主题的护患角色互换体验系列活动。
此次活动分为两个组,分别是心脏康复病人体验组和介入手术体验组,围绕六分钟步行试验、平板运动、心肺运动试验、气压治疗、转运、过床、股动脉加压包扎、术肢制动和沙袋压迫、心电图检查等各个环节中的难点、重点,体验日常护理服务。
6分钟步行试验是评估心力衰竭患者心脏功能的一种办法,要求患者病情相对稳定,如果患者在心力衰竭急性期就不建议做此检查。要求患者在平直的走廊里尽量快走,患者在行走过程中一旦出现胸痛、胸闷、大汗、满色苍白等症状要停止进行,根据6分钟患者步行距离来评估心脏功能。
体验前,每一位护士都按照流程仔细填写6分钟步行试验记录表,以便体验结束后与之做对比。体验结束后,体验者康复师小戴说:“就是一个字,累。我不知我应该以什么样的速度走,感觉有主观影响。”叶护士说:“场地总长度有限,走的圈数多,容易计数混乱,行走途中容易被人打断,也容易影响评估结果。”
通过这次换位体验,护士们深刻感受到医务人员在设备操作前解释的重要性,这样能大大地减轻患者的恐惧感,提升患者治疗的舒适性。
参加这次“患者角色”体验的有高年资护士也有上班年限较短的护士,让他们体验完当“患者”后,护士们共同的感受就是,在以后的护理工作中要多从病人角度着想,只有这样才能不断改善、改进、改良护理工作方式方法,一定要有耐心听取患者的主观感受,多安慰他们,多换位思考,这样才能为患者提供更好的温馨的舒适的就医环境和护理服务。