为安全构筑起医院医疗服务“手”要屏障，7月7日，南方医院赣州医院（赣州市人民医院）感染管理科在南院行政楼7号会议室开展了手卫生神秘客岗位培训，参与本次培训的人员包括感染管理科人员、即将结业的神秘客调查员及新进的神秘客调查员。

据悉，手卫生调查神秘客是医院系统培养的手卫生神秘调查员。调查员均为本院住院医师规范化培训学员(非本院职工)，他们利用轮休时间，前往非培训科室，观察医务人员手卫生5个时机落实情况。由于调查员均非本院职工，且调查的科室也不断调整，能更为神秘地对临床医技科室人员诊疗、护理操作过程进行手卫生依从性与正确性的调查。为确保手卫生调查神秘客调查的准确性，医院感染管理科除上岗前系统培训外，每季度不少于一次的强化管理培训。

培训开始前，感染管理科科长林菁表达了对即将结业神秘客的感谢，并对新进神秘客表示欢迎。此次培训采用PPT面授、现场操作、即将结业的神秘客调查员及新进的神秘客调查员交流、培训加考核的方式进行。本次培训考核方式为理论闭卷考试及现场操作考试，理论考试占50分，现场操作占50分，综合成绩≥90分为考核合格。培训会上，培训老师丁明丽分别围绕“六步洗手法”步骤、临床操作手卫生时机图、手卫生依从性调查表、手卫生正确率调查表、手卫生设施检查表等方面进行了培训。理论教学后指导调查员进行实操练习，针对练习中发现的问题，予以及时矫正。操作结束后，现场对调查员进行考核，确保人人掌握、人人过关，巩固培训成果。