我院耳鼻咽喉头颈外科多措并举应对暑期就诊高峰
进入暑期以来,南方医院赣州医院(赣州市人民医院)迎来就诊高峰,耳鼻咽喉头颈外科门诊和病区持续高位运行,门诊人次和住院患者数量多次刷新历史记录。为满足群众就医需求,切实保障医疗安全,保证医院高效运转,耳鼻咽喉头颈外科全体医务人员勠力同心,采取多项举措为患者提供高质量诊疗服务。
耳鼻咽喉头颈外科只有45张编制床位,暑假高峰期住院患者数量持续保持在70人以上,为解决这个难题,科室积极利用“全院一张床”政策,得到兄弟科室的大力支持,住院患者扩容30余人次,避免了患者因没有床位无法得到及时治疗的问题。
我院预住院中心自启用以来收获了患者和业内同行的一致好评,耳鼻咽喉头颈外科有效利用这个利民便民举措,需住院的患者在门诊就诊后,可立即在预住院中心办理相关手续,做好术前检查,既提高了工作效率,也提高了床位使用率。
单纯腺样体、分泌性中耳炎、声带息肉等手术患者72小时内便可出院,针对这类患者的情况,耳鼻咽喉头颈外科借助日间手术来帮忙,切实减少了患者的医疗费用负担,患者就医体验和满意度迅速提升。
周末的耳鼻咽喉头颈外科仍然一片忙碌的景象,全体医务人员牺牲休息时间,正常安排手术,科室门诊及住院部按工作日的排班正常运作,保证病人来院就诊不跑空。
人民医院为人民,耳鼻咽喉头颈外科积极响应“打造老百姓口碑最好的医院”的美好愿景,及时制定应对暑期就诊高峰的各项措施,充分调动医务人员的工作积极性,严格保障医疗安全,保证医疗活动平稳有序,为高水平国家区域医疗中心的建设贡献智慧和力量。