健康服务零距离,入户随访暖人心
近期,南方医院赣州医院(赣州市人民医院)心血管内科(南院)的护理人员利用休息时间对出院患者进行了入户随访。
入户随访工作是提升医疗服务的重要组成部分,是将医院的优质医疗服务带向社会,走进家庭,把服务延伸至患者出院后的康复过程中,帮助患者在院中院后都能得到系统规范的健康教育,对提高患者的生活质量具有重要的临床意义。
随访病人龙女士是一个诊断为迷走神经性晕厥、2型糖尿病的患者,患者当时发病时,突然晕倒,意识不清,还好当时有家人一起陪伴,随即被紧急送往心血管内科(南院)治疗,经治疗后步行出院。这次随访为患者测量了生命体征,并对患者进行了疾病知识宣教、用药指导,告知患者要定期复查。患者龙女士非常开心,激动地握着护士的手表示感谢。
随访的另一位患者是罗先生,他被诊断为冠心病、不稳定型心绞痛。患者发病时出现胸部剧烈疼痛,持续了3分钟,休息后缓解,随即被紧急送往心血管内科(南院)治疗。经治疗后顺利出院,看到护士上门服务,罗先生非常开心,说:“你们心血管内科的护士是真的好,工作仔细、认真、又负责,服务态度非常好……”随访结束,罗先生还和护士们分享了他自己在阅读的书籍。