为不断提高优质护理服务，提升患者的就医体验，更好地了解并满足患者的护理需求，近日，老年病科开展“假如我是患者”护患角色互换体验活动，护理人员化身“体验官”，体验“患者”静脉输液、“患者”良姿位摆放、留置胃管、中频脉冲等。    

“我们科老年患者居多，但是我们护士都偏年轻化，以至于我们无法感同身受老年之后的无奈、无助与不易，更何况他们在这里还是深受疾病困扰的病人，所以我们要做的就是在平时的日常工作中，给予患者更多的关怀和耐心，多换位思考，真正做到将心比心，更好地关爱患者，让护理工作更加充满人文关怀，让护患关系更加和谐！”情景演练结束后，护士黄萍动情地说。

此次角色互换体验活动加深了护患之间的沟通、理解和信任，为改善服务提供新思路，让护理人员感受到一些平时不经意的“小动作”都可能增加患者的痛苦，增强了大家的“爱心”服务意识，不断提升人文关怀能力。