“护士，有针线盒子吗，我的衣服破了想找针线缝补一下”。

“护士，你们有充电线吗，我的手机快没电了。”

“护士，我眼花看不清，你们这里有老花镜吗？”

在神经内科北院区病房，护士们经常听到患者及家属的咨询，事情微小，却是患者及家属的刚需。

想患者之所想，急患者之所急，科室在护士站最显眼的位置设置了便民箱，从开始的一次性吸管、保鲜膜、保鲜袋、纸巾、针线、筷子，一点一点地补充完善，一次性耳塞、充电线、口罩、老花镜、眼罩，还有给糖尿病患者准备的糖果、方便患者掰药的切药盒等，成为患者眼中应有尽有的“百宝箱”，方便了有需要的患者及家属。小小便民箱，进一步提升了患者的就医体验，让患者感受到无微不至的关爱。

神经内科北院区的病人以脑血管病、帕金森病、痴呆等疾病为主，科室结合病区专科疾病特点，为行动不便的患者提供了助行器、洗澡凳等，满足了患者方便、安全、舒适的需求。对言语障碍意识清醒的患者，科室还提供了写字板，沟通画册，方便患者运用文字及图片进行表达,同时在病床旁护栏处，放置了呼叫铃固定器，呼叫铃按钮上贴了荧光贴，方便患者即使在夜间也能快速、准确地呼叫，让医护人员能及时响应提供帮助。

神经内科不断优化服务措施，提升服务品质，深化服务内涵，从细节入手方便患者，为患者提供更加方便、快捷、优质的服务，真正做到服务无止境，细微见真情。