为了“创百姓满意医院，争当优质服务标兵”，满足患者日益增长的服务需求，我院创伤急救中心（北院）医护人员为患者制作不一样的小卡片，

创伤急救中心（北院）从患者的角度出发,换位思考，全面提高服务质量，把深情关怀及生日祝福传递给患者心中，从细微之处做起，开展让患者舒心满意的温情服务活动。卡片虽轻，情意浓浓，以手写祝福的方式传递温暖，为患者制作一张张生日卡片，小小的卡片，盛满的都是医护人员对每位患者无声的关心与关怀。它把医护、患者及家属紧密地联系一起，更人性化的服务让患者及家属提高就医体验，提升满意度。

此次温情护理服务活动更加拉近了患者与医护的关系，使患者更深刻地了解到科室精神文化内涵。创伤急救中心（北院）医护人员将不忘初心，继续更好地为患者服务。护理无小事，服务暖人心。争做一名有温度的护士，让护理工作更加有情、有爱、有温度。