近日，广东省护士协会优质护理与服务创新分会在广州举办了第一届“南粤杯”优质护理服务创新案例大赛。南方医院赣州医院（赣州市人民医院）关节外科在大赛中荣获三等奖。

我院关节外科选送的案例中，护理团队采用watson理论联合品质链护理服务模式，将其运用到ACL重建术患者全周期护理优质护理服务。与传统护理模式相对比，结合人文关怀理论及品质链专科护理服务项目，设定人文关怀时刻、关怀情景及关怀措施，并制定专科护理服务项目，制定关键性护理活动，保障护理服务质量与安全，还增加了心理咨询师、康复师、骨科医生、护士的相互协调与合作，为ACL重建患者提供一种耐心听、尽心帮和真心鼓励的全面、全程护理管理方案。该方案的实施提高了患者功能锻炼的依从性，改善了患者膝关节功能，降低了患者疼痛，提高了患者对护士关怀行为评价度，提升患者满意度，成绩显著，亮点突出。

此次优质护理服务创新案例殊荣，展现了关节外科护理团队不断学习，锐意进取，在实践中不断探索的良好形象。

关节外科作为医院首批人文关怀示范病区，科室坚持以人为本，运用专业知识完成对患者的专科照护，主动提供全面、全程的适需帮助，促进患者尽快康复，提升患者就医体验。