“您好！我叫张颖，您可以叫我小张，有什么需要就找我。”每次接收患者，责任护士张颖就主动介绍自己。 

近日，南方医院赣州医院（赣州市人民医院）护理部收到一封感谢信，信中写到胸外科张颖护士在患者住院期间贴心照顾，每日帮助患者翻身、拍背、擦澡、更换衣物……一言一行如亲人般温暖了患者，也感动了家属，让他们深深感受到了“以患者为中心”的优质服务理念。

张颖是胸外科一名90后年轻护士，朝气蓬勃的她将满腔热情投入到护理工作中。胸外科的大部分患者都是肺癌及食管癌的患者，遭受着生理和心理上的双重折磨。面对饱受病痛折磨的患者，张颖深知护理工作的重要性，医身的同时也要医心，她不仅提供全方位的护理服务，还用人文关怀让患者感受到了家一般的温暖。

近年来，胸外科在护理部的带领下推行“人文关怀、温情护理”服务举措，张颖只是优质护理服务的缩影，类似感人的事情常常出现，护患交流墙上贴着的赞美卡是患者对科室工作的褒奖，时刻激励医护人员牢记“以病人为中心”的服务宗旨，为人民群众带来更多健康福祉。