烈日骄阳，人间滚烫，大暑已至，长夏未央。近日，为了改善医患关系，提高护理服务质量和患者满意度，增强医护人员对患者需求的敏感性和同理心，神经外科结合本专业护理特点开展了角色互换体验活动。

本次活动共有五个体验项目，操作者、体验者分别为护士、医生及患者，每个体验项目安排一组人员分别体验不同感受。为更真实地体验患者的感受，活动开始前，科室精心设计病例，力争还原真实场景。

场景一：机械辅助排痰体验组

严护士体验的是机械排痰仪，她表示，对于我们正常人来说，排痰仪震动就像一个按摩器一样，但患者如果比较消瘦，力度大会引起疼痛，我觉得力度也要根据患者的感受去调整，偏胖的患者受力大，可以适当提高力度，达到胸腔共振的效果，如果力度偏小, 又达不到治疗效果。如果是自理能力差不能表达的患者，我们可以观察他躯体震动的情况来判断。

场景二：动脉瘤介入术后体验组

丁护士体验动脉瘤介入术后说，我模拟患者躺在床上，下肢需要24小时制动，穿刺处还要用厚厚的绷带加压包扎。躺了半个小时之后我就躺不住了，觉得腰背部还有骶尾部又酸又痳，大腿根部的皮肤又紧又痒，整条腿都是麻木的，尤其是术后需要在床上小便，过程中腿就会不自主弯曲进而会牵扯到伤口。时间长了更是煎熬，床边心电监护滴滴地响，动也不敢动，觉得时间特别漫长。

场景三：弹力帽+雾化面罩体验组

邱护士体验弹力帽+雾化面罩后说，我头上戴着头套，在开始雾化后三分钟，会不自觉流口水流鼻涕。五分钟后，觉得面罩下呼吸很闷，头也包着不舒服起来，耳朵、脸颊都勒得的有点紧，此时伴随着有恶心的症状。此时还要坚持至少15分钟才能达到雾化治疗效果，如果偶尔拿开，会浪费药物而并未起到治疗作用。希望在做雾化前，要准备好纸巾在旁边。在雾化过程中，如果时间长而不适时，可以暂停缓解一下。如果有恶心等症状，先暂停雾化，等症状缓解后再继续。

场景四：颈椎占位围术期体验组

黄护士体验颈椎占位围术期说，颈托选择好型号非常重要，要大小适宜，戴颈托时间长点，就闷热大量出汗，戴上颈托后，感觉脖子无法动弹，视野受损，很容易跌倒。佩戴颈托时会感到吞咽困难，所以吃饭时可以解开颈托，颈部制动就可以。另外轴线翻身时注意助力颈部翻转，下床时不要脖子用力，以免造成损伤。对于戴颈托的患者，我们医护人员要注意预防跌倒，及时询问患者的感受，重视患者的感受。

场景五：突发病情变化体验组

温护士体验突发病情变化说：听见护士焦急呼喊医生，我也焦虑的很，希望医生快点到来，医务人员在进行急救处理时，沉着冷静、有条不紊而又迅速，一下子就有了安全感。体验家属的潘护士说，急救时非常想医务人员尽快告知病情，很担心想去问又不敢轻易打扰，期盼能尽快得到安抚。

最后曾水英护士长进行了这次活动的总结：通过此次角色互换体验活动，让我们切身感受到患者的不适，恐惧，痛苦。在以后工作中大家更能设身处地的为患者着想，能与患者共情，体验患者病痛，体会患者的不易、焦虑与无助，在工作中给予患者更多的关怀耐心和安慰，做有温度的护士，提供有温度的服务，让医护工作充满人文关怀。