为进一步提升门诊工作人员应急处置能力，强化应对突发事件的快速反应能力、协同能力，9月25日下午，我院门诊患服部联合急诊科、规划质管科、财务科、保卫科组织开展了一场紧张有序的门诊应急演练，旨在为患者提供安全可靠、稳定有序的就医环境，提升门诊医疗服务的舒适度。 

演练在医院门诊大楼各区域进行，项目包括患者跌倒、患者突发猝死、大面积自助机故障、诊间系统故障、消防安全等，深度检验医院应对紧急状况的处置能力。在突发急救事件应急演练中，一位患者在门诊就诊过程中突发疾病，门诊工作人员迅速启动应急预案，准备除颤仪、血压计、简易呼吸气囊等急救设备及抢救药品。演练人员熟练地对患者进行胸外按压、打开气道、人工呼吸等救治操作。

此外，此次演练还模拟了突发信息事件应急处置、突发火灾事件协同处置。规划质管科工作人员对演练中存在的不足提出具体的改进措施和建议，促使全体人员不断总结经验，完善应急预案，提高门诊应急处置能力。 

此次应急演练不仅检验了门诊工作人员的应急处置能力和团队协作精神，也进一步为优化门诊服务流程、改善患者就医体验积累了宝贵经验。今后，医院将不断加强应急管理体系建设，为患者提供更加安全、高效、优质的医疗服务。