我院急诊科通过持续开展“互联网+护理服务”，持续将有温度的医疗护理服务从医院延伸到患者家中，全方位满足患者就医需求。

家住老城区某小区的周老伯由于肺部感染导致呼吸衰竭，长期处于气管切开状态。近日，他因为气管切开管被痰痂堵住急需更换，但因行动不便，儿女又都不在身边而陷入了困境。无法自行前往医院的周老伯想到了曾多次提供上门延伸服务的急诊科团队，便让老伴立即拨通急诊科电话。“您别急，我们马上过来。”急诊科医护人员得知情况后，没有丝毫犹豫，立即决定上门服务。

医护人员到达周老伯家后，首先对环境进行了评估，确保操作过程的安全和卫生。然后，他们穿戴整齐，开始了有序的清洁消毒工作，钟振洲副主任医师湛薇副主任护师、涂红燕主管护师共同协作，顺利为周老伯更换了气管切开管。同时，他们还为老人维护了用于长期药物治疗的PICC（经外周静脉穿刺中心静脉置管），解释了如何正确护理气管切开管和PICC，以及可能出现的问题和应对方法。“真是太谢谢你们了，这么辛苦上门服务，解决了我们的难题。”周老伯的老伴表示道，感激之情溢于言表。