为进一步提升医院文明礼仪服务水平，增强医务人员的服务意识和专业素养，着力打造特色服务品牌，近日，我院举办了文明礼仪服务视频大赛，47个科室的积极响应和广泛参与，营造了全员参与医院文明礼仪建设的浓厚氛围。

本次活动参赛作品形式多样、内容丰富，涵盖了医疗服务、专业技术、人文关怀、急救应急等多个方面的文明礼仪服务规范，通过视频形式，展现医务人员在日常工作中的一言一行、一举一动，包括微笑服务、坐立行走姿态、电话礼仪等标准动作。同时，视频作品还生动反映了医务人员在临床工作中的人文关怀和团队合作精神，表达了对患者的关爱之情。最终，比赛评选出一等奖1个，二等奖3个，三等奖5个及优秀奖6个。

文明礼仪存在于医务人员医疗服务的每个细节中，贯穿患者从入院到出院的整个过程。我院将继续加强文明礼仪服务培训，不断提高医务人员的服务技能和服务水平，为患者提供更加优质、高效、温馨的医疗服务，促进患者就医体验的持续提升。