8月15日，王法长院长深入到老年病科查房，并慰问工作在医疗一线的医务人员，看望在这里住院的病人。副院长李韶今参加查房。

王法长在老年病科晨会上作了讲话。王法长指出，老年病科是我院的一大特色，全市目前只有我院有独立的老年病科，能在老年病科工作也是一种荣幸。尊老、爱老、敬老是中华民族的传统美德，医务人员们在家里孝敬父母，在这里孝敬长辈，这是应该做的事情。老年病科与其他科室不一样，它的病人都是老年病人，老年病人的要求相对更高，医务人员与他们沟通起来比较困难，给他们做治疗也有一定难度。由此可见，老年病科医务人员的工作不容易，非常辛苦。从社会发展来看，我国已经进入老龄化社会，老年病人将会逐年增多，我们的担子将会越来越重，压力也会越来越大。如何把老年病专科发展壮大是摆在我们面前的一大课题，希望老年病科成为我院内科系统中的一面旗帜。

王法长说，在病房里倾听了一些病人的意见，总体上是一片赞扬声，说明老年病科的全体医务人员十分精干，做了大量卓有成效的工作，奉献和付出了很多。病人及家属同时也实事求是地提出了一些意见，希望我们站在更高层面把工作做得更好。医务人员对自己要严要求、高标准，要练就扎实的基本功，比如静脉注射等基本技能。“如何改善服务态度、提高服务质量”讲了很多年，之所以反复讲、经常讲，是因为这个很重要，我们还没做好。医务人员千万不能居高临下，否则，人们不会认为你很有水平、很了不起，不会尊重你、佩服你，而是会看扁你。水平越高的人，架子越低；架子越高的人，水平越低。在任何场合，我们谁都没有资格居高临下，人要相互尊重，以心换心。即使病人和病人家属有不对的地方，违反了医院的制度，我们也要想到他们生病住院已经是不幸了，应该心平气和、细声细语地与他们沟通，教育他们配合我们，决不能指责甚至训斥他们。如何待人接物，反映一个人的素质和品位。人与人之间应该相互帮助，我为人人，人人为我，这是对的，但千万不能强加于人。帮忙是要有前提的，不一定是要交换的帮忙。人的欲望是永远满足不了的，但不可能想有什么，就有什么，不能强加于人。我们要理解，如果要人家帮忙，人家帮得到，肯定会帮；但人家帮不到，你硬要人家帮，是强人所难。如果人家确实不愿意帮，也没有错，我们不应该怪人家。人家来这里住院，我们要好好为他治疗，绝不应该有报复心理，因为这是我们的本职工作。做医生、护士，首先是做人。只有全院职工整体的综合素质和品位提高了，我院才能成为真正意义上的当之无愧的人民医院、龙头医院。

[SITESERVER_PAGE]

王法长强调，医务工作是和人打交道的工作，做人的工作一要换位思考，二要设身处地，否则你会很难、很烦恼。医务工作者最重要的是热忱，对周围的每个人要热忱，对每天的工作要热忱，只有这样，我们才能做出成绩。我们要把医院做好、做强、做大，靠的是我们的一言一举一动，靠的是每天认真工作，每天以病人为中心，而医院做好、做强、做大了，最体现价值的是我们医务工作者。

王法长院长在老年病科看望病人