近日，在深入推进打造赣州品牌医院活动中，我院打造服务品牌工作小组印发《医院文明用语、服务忌语内容汇编》手册。
    该手册针对不同岗位的服务语言标准做出了具体规定，例如医生在接诊时不得说“你是医生还是我是医生？”护士在给病人打针时不能说“你太胖了，血管都找不到”等。在称呼病人方面，医院要求医务人员须用“您”、“先生”、“女士”等尊称或直呼其名，不得喊“喂，×床！”