放射介入科多举措应对患者检查高峰期

2010-06-03

作者: 黄谋清

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近来,放射介入科工作量不断高涨,最高时一天曝光量达到400多次。为解决病人多、空间小及设备少的问题,尽可能的给予病人最优质的服务,做到让病人满意,让临床医生满意,放射介入科采取了一系列的改善措施。一是每天安排一位技师到窗口登记室,协助登记员工作,做好解释工作,争取病人的理解。二是病人检查完后告诉取结果所需的具体时间,让每一位病人心理心中有数,到了时间直接来科室取报告,如果需要做其他检查还可以先去做其他检查,再回来取结果,以使病人节省时间,同时减少科室的拥挤情况。三是要求技师每拍完一个病人都及时处理,用最短的时间打印出胶片给诊断医师写报告,诊断医师接到胶片后立即写出报告。四是严格要求技师在为病人检查时服务态度要热情,语气要和蔼,手法要轻柔,不得与病人争吵。五是加班加点,尽可能让病人早做检查。