“为了新系统早日运行，再苦再累也无怨”

近日，当笔者走进计算机管理中心的办公室，发现与以往的热闹和拥挤相比，这里显得有些冷清和空旷，科室成员均已下到各临床医技科室，负责人王彬一个人坐在电脑前忙活着。得知笔者的来意之后，他只是很谦虚地笑笑，说这些只是大家工作职责所在，然后倒了一杯咖啡递给我，指着橱柜里躺着的一个咖啡包装盒，告诉我自从2010年7月开始，科室的5个大男人便过上了有咖啡陪伴的日子。

在交谈中，笔者替他统计了一下，200多个日日夜夜，每天多达100个电话，累计1000多个快餐盒，10盒雀巢咖啡和参茶……王彬和他的团队在医院的信息系统切换工作中用这些数据诠释着自己的工作，演绎着自己的人生，以低调做事的奉献精神保证全院的新信息系统正常运作。

难：临床医务人员对新信息系统不熟悉，抱怨声大

以往医院的处方被病人戏称为“天书”，由于门诊每天接诊量大，医生的字难免有行云流水之感。除此之外，病历也都是通过手写，很多医生在忙完了一整天的临床工作之后，晚上还得写完病历，凌晨才入睡是司空见惯的事。自从新信息系统切换工作正式开始，临床医务人员多年来奉行的常规突然被打破，很多人对突然而至的改变无法适应，尤其年龄大点的医生对此颇有微词。

“2010年11月11日正式切换信息系统的那段时间，我们的手机都快打爆了，每天100多个电话，内线电话忙得基本上都打不进来。”王彬说。系统切换之初，临床医务人员不太清楚具体操作流程，常常导致录入的内容出错或者根本就录入不了，咨询的电话便一个个打进了计算机管理中心的办公室，此起彼伏的电话铃声响彻门诊10楼。“有人抱怨也没办法，我们能理解。”被大家笑称为“金牌接线员”的常亮对笔者说道。因为平常临床的工作特别忙，医务人员又要一边做事一边学习使用新系统，所以对这个举措暂时带来的困难难以理解，大家的怨气便撒在了他们身上。

勤：每个人平均每天上班13个小时，家成了“旅馆”

面对新信息系统给医务人员带来的困难，计算机管理中心的工作人员只能面对面、手把手地解决问题。切换过程中，既要维护整个系统不出差错地运行，还要组织各科室人员参加培训，争取让所有人熟练掌握新信息系统的操作方法。在大家看来，时间远远不够用，所有人巴不得把一秒钟掰成两秒钟来用。周末也俨然成了一个奢侈的词，每个人平均每天要上13个小时的班，大大超过了正常上班时间，家在这段时期内成了所有人的“旅馆”。“在家里的时间根本没有在医院里呆的时间多，医院就成了家，还好家里人都比较支持我们的工作。”每天晚上，门诊大楼陷入沉寂，黑暗充斥了每个角落，却总有一个科室的灯光像星星一样闪烁在10楼，那里的人仍然在热火朝天地工作。

赞：不管多累多晚，问题没解决就不会下班

当一天的忙碌结束之后，大家拖着疲惫的身躯回家，不论你走到中途还是已经进入了梦乡，只要求助的电话响起，他们又得重新回到工作岗位上，把出现的问题彻底解决了才行。钟希成是5个人中回家路途最遥远的，可这也不能成为他能提早回家的借口，于是在寒冷的冬夜里，经常都有一个身影迎着凛冽的寒风，踏着一路的星辉向赣县方向驶去。龚禹则是每天下午下班之后就先把年幼的儿子送回家，然后又返回办公室继续加班。“天天晚上加班，每个周末加班，可大家从没提到过加班费的事情。”王彬自豪地说。艰巨的任务要求大家必须把自己的休息时间奉献出来，目的就是尽快把整个信息系统切换到位，运转正常。

追：工作才做到一半，仍有半年时间需要继续努力

5个人苦做半年的努力得到了有效回报，全院的信息系统切换工作一直在有条不紊地进行，整个新系统给医务人员带来的益处正在逐渐显现。可是“革命尚未成功，同志仍需努力”，由于系统包含的模块众多，目前完成的工作也只能算达到了一半，仍然有200多个日夜需要大家继续为之奋战。“为了新系统早日运行，再苦再累也无怨。我们一定会把我院的信息系统打造成全市各大医院中功能最完善、运行最顺畅的佼佼者，让医务人员和病人感受到实实在在的好处。”这是计算机管理中心全体工作人员发自肺腑的承诺。