系统切换期间，参保人员在定点医疗机构住院治疗，在新医保平台启用前出院的，需个人全额现金垫付，待新医保平台启用后，回原就医机构重新登记办理出院结算或携带相关材料赴医保经办机构按规定报销；在新医保平台启用后出院的，按正常流程出院结算。

停机前已在院病人且在停机期间连续住院的，在新医保平台启用后不重复计算起付线。

因系统切换原因导致医保待遇受影响的（如门诊慢性特殊病申报、特药申报、转诊转院申报无法及时受理等），待新医保平台启用后，系统切换期间发生的医疗费用可办理追溯认定并按规定报销。

系统切换期间，医保经办机构服务窗口采取线下收取资料、新平台上线后补录方式优先办理存续业务，办理时限相应顺延。“赣州医保”服务号、医保自助机、“赣服通”、“赣州通”和医保网上大厅等公共服务渠道，暂停受理医保查询等业务，参保人员可通过医保经办机构电话进行查询。

税务部门征收医疗保险费停止时间以税务部门公告为准。