赣州市人民医院近期将对电脑及打印机耗材服务面向社会进行公开询价，现将询价事宜公示如下：

一、资质和投标要求

   1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

6、需附有资质材料、报价配置清单等相关资料（一式三份加盖公章）。

二、技术参数

三、服务内容

1、服务外包项目为本地化服务，应体现专业、及时、高效原则，以达到医院提升管理品质和降低医院管理成本的目的。

2、服务外包范围：赣州市人民医院的全部电脑含移动推车电脑等设备电脑(主要品牌：联想、惠普、戴尔）、打印机（主要品牌：爱普生、惠普、得实、TSC、佳能、松下）、复印机（主要品牌：夏普、佳能、施乐、基士得耶）、扫描枪、读卡器等设备维护、保养及消耗材料的补充。

3、服务外包项目要求：服务外包部分均为全托管式外包，服务外包期间内, 供应商承担服务外包项目范围内硬件的日常保养、维修、消耗材料补充，以及安排专业服务人员日常值班等，确保医院信息中心无人员参与的情况下，外包设备正常运转，且能跟上医院管理。供应商应具备专业的设备维修维护技术能力，同时有充足的常用备件库和应急方案。

4、工作人员态度和蔼，服务热情，响应及时。

5、服务外包内容：

5.1、 医院计算机硬件及相关外设维修（包括电脑、打印机、扫描枪、刷卡器等），配件、耗材费、维修费包干计算费用。

5.2、系统软件安装。WIN7、XP、windows 10 等。

5.3、使用软件安装及维护。Office 系列、杀毒软件、应用软件等。

5.4、各类硬件驱动程序安装。各类显卡、声卡、打印机等。

5.5、各类网络（包括工作间子系统）维护安装。网络设备设置检测、水晶头打线、网络设置、网线固定等等。

5.6、每季度对电脑、打印机、复印机等设备巡检、保养，并有记录。

6、服务响应时间

6.1、要求有5名具有独立工作能力的人员常驻医院，每天按医院时间上下班，服从医院工作安排，现场维护，要有使用科室负责人签字的维修单。

6.2、报障维修,及时到达现场维修，正常上班时间 15 分钟内到达现场，其他时间 45 分钟到达现场。

6.3、如有不具备现场维修条件；故障现场 3 小时内无法解决；经采购人同意方可外修，同时要有同档次备机替换使用。

6.4、所有外修设备，2 个工作日内回复维修情况，需要返厂外修的 30 天内维修完成，其他的 7 天内维修完成。

6.5、维修的物品要保证半年内无再次损坏（人为原因除外）。在半年之内如因材料或工艺原因导致的损坏需无条件返修至合格。

7、费用结算按实际工作使用数量计量、中标清单价格计价；不再收取其他任何费用（包括但不限于劳务费、服务费、税费等）。

四、报名时间、电话

报名时间：2018年2月23日—2018年3月2日（工作日内）

报名电话：18970126923

五、询价时间、地点

询价时间：2018年3月5日下午15：30

询价地点：赣州市人民医院新院（梅关大道16号）行政楼 2楼 227。